Expédition mondiale
Expédition & Politique de livraison (mondiale)
« Une expérience d'achat exceptionnelle avec les avantages d'une expédition rapide ».
Note : La boutique Produits Marocains reçoit vos commandes 24h/24 et 7j/7, sauf événements officiels et jours fériés. Mais veuillez noter que les sociétés de transport travaillent généralement du lundi au vendredi. Par conséquent, les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.
Questions fréquemment posées sur la livraison et l'expédition chez Moroccan Products Store
Quand vais-je recevoir ma commande ?
1- Nous livrerons la commande dans tous les pays par Aramex, et le délai de livraison sera déterminé par la société après confirmation du paiement comme suit :
· (Dans le cas d'un paiement par virement bancaire) cela se fera après confirmation du paiement par SMS sur votre téléphone portable, et cela peut prendre jusqu'à (1 à 72 heures) pour confirmer.
· (Pour les autres modes de paiement) cela variera en fonction de chaque pays, et vous recevrez un SMS directement après avoir confirmé l'achat.
2- Nous livrerons la commande en Arabie Saoudite par Aramex / Les sociétés de transport DHL et le délai de livraison seront déterminés par la société après confirmation du paiement comme suit :
· (Dans le cas d'un paiement par virement bancaire) ce sera après confirmation de la réception du paiement par un SMS sur votre téléphone portable, et cela peut prendre jusqu'à (1 à 72 heures) pour confirmer.
· (Pour les autres modes de paiement) vous recevrez un SMS directement après confirmation de l'achat.
Comment puis-je suivre mon envoi ?
Vous recevrez un message sur votre téléphone avec le numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre commande soit via l'option « suivi des expéditions » sur Aramex ou via le statut de la commande dans votre compte Boutique de Produits Marocains. (Vous pouvez suivre l'expédition express DHL depuis ici aussi).
Comment sont livrées les commandes ?
Un employé de la compagnie de transport ou un représentant de Moroccan Products Store vous contactera via le numéro de téléphone portable fourni. Par conséquent, assurez-vous d'avoir enregistré le bon numéro et répondez aux appels entrants pour recevoir vos produits à temps.
Existe-t-il des réductions/offres pour commandes en gros ?
Oui, nous proposons différentes offres et réductions pour de gros commandes. Si vous pensez que votre commande est supérieure à 32 kg, appelez-nous au +955548433330 ou informez-nous via WhatsApp pour obtenir la meilleure offre.
Note:
· Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les droits de douane. Nous payons les frais d'expédition lors de la livraison et les éventuels droits de douane demandés par les douanes s'ajoutent aux frais payés.
· Veuillez noter que le dédouanement de tout envoi retenu par les autorités douanières relève de la responsabilité du client et nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard. De plus, le client n'a pas le droit de demander un remboursement si l'envoi est retenu ou rejeté par les douanes. Dans le cas où l'envoi nous est retourné par les douanes, le client a le droit de demander une réexpédition, à condition que tous les frais d'expédition supplémentaires soient couverts par le client.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison varient d'un pays à l'autre, et les tableaux suivants fournissent les détails nécessaires :
• Tarifs et conditions d'expédition DHL en Arabie saoudite
Commande |
Frais de livraison |
achats allant de 1 SAR à 229,99 SAR. |
135 SAR |
achats d'une valeur de 230 à 279,9 SAR. |
120 SAR |
achats d'une valeur de 280 à 379,9 SAR. |
110 SAR |
achats d'une valeur de 380 à 498,9 SAR. |
100 SAR |
achats à partir de 499 SAR et plus. |
90 SAR |
Délai de livraison estimé : 4 à 6 jours Tarifs et conditions d'expédition d'Aramex
1) Pays du CCG, Égypte et la Jordanie :
Pays |
Coût |
Arabie Saoudite |
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Émirats arabes unis |
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Koweit |
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Bahreïn |
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Oman |
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Qatar |
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Egypte
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Jordanie |
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2) Tunisie, Algérie, Mauritanie et quelques pays d’Asie et d’Europe :
Pays |
COÛT |
Tunisie |
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Algérie |
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Mauritanie |
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Kazakhstan |
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Pakistan |
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Turkménistan |
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Kirghizistan |
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Malaisie |
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Afrique du Sud Ouganda |
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Russie |
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Mongolie |
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Biélorussie |
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Serbie Roumanie Pologne Finlande Slovaquie Géorgie Bulgarie |
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Albanie |
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Afghanistan |
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Hong Kong |
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Indonésie |
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Chine |
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Arménie
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Nigeria |
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3) UE, Royaume-Uni, Amérique du Nord, Australie
Pays |
Frais d'expédition |
Grèce - Chypre - France - Pays-Bas - Allemagne - Danemark - Luxembourg - Autriche - Belgique - Malte - Portugal - Irlande
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ROYAUME-UNI |
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Suisse
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les états-unis d'Amérique
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Canada |
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Australie |
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4) Afrique, Asie et Amérique latine
Pays |
Coût |
Kenya |
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Malawi |
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Maldives |
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Jamaïque |
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Ile Maurice |
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Népal |
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Philippines |
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Sénégal |
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Sri Lanka |
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Vietnam |
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Tchad |
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Brésil |
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Équateur + Salvador
|
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Cambodge |
|
) Thaïlande + Taïwan + Singapour :
pays |
coût |
Thaïlande |
|
Taïwan |
|
Singapour |
|
Turquie + Mexique
Pays |
Frais d'expédition |
Turquie |
|
Mexique |
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Note: L'option Value Express est disponible pour les achats pesant plus de 9,5 kg.
Bosnie-Herzégovine
Poids de l'expédition (grammes) |
Coût (BAM) |
De 1 gramme à 1000 grammes |
99,23 |
De 1001 grammes à 2000 grammes |
94,39 |
De 2001 grammes à 3000 grammes |
89,55 |
De 3001 grammes à 4000 grammes |
84,71 |
De 4001 grammes à 5000 grammes |
77,44 |
5001 et plus |
72,60 |
Quand vais-je recevoir la commande ?
Pays |
Durée de livraison prévue |
Koweït + Émirats arabes unis + Bahreïn + Oman + Qatar + Arabie saoudite + Égypte + Jordanie |
4-7 jours |
Malaisie + Indonésie + Kazakhstan + Pakistan + Mauritanie + Serbie + Afrique du Sud + Tunisie + Turkménistan + Russie + Mongolie + Kirghizistan + Hong Kong + Géorgie + Russie blanche + Algérie + Albanie + Afghanistan + Chine + Slovaquie + Pologne + Finlande + Roumanie + Bulgarie + Arménie |
10-15 jours
|
Grèce + Chypre + France + Pays-Bas + Allemagne + Irlande + Danemark + Luxembourg + Autriche + Suisse + Portugal + Belgique + Malte + Grande-Bretagne + Amérique + Australie + Canada |
7-11 jours |
Kenya + Malawi + Maldives + Jamaïque + Maurice + Népal + Philippines + Sénégal + Sri Lanka + Ouganda + Vietnam + Brésil + Cambodge + Tchad + El Salvador + Équateur |
9 - 14 jours |
Turquie + Mexique |
9 - 14 jours |
Bosnie-Herzégovine |
9 - 13 jours |
Inde - Thaïlande - Taïwan - Singapour |
10 - 15 jours |
Mises à jour de la politique d'expédition et de livraison :
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement la politique d'expédition et de livraison afin de vous tenir au courant des changements et des mises à jour qui peuvent survenir. Toute politique mise à jour entrera en vigueur immédiatement. Et nous avons l'autorisation complète de réviser/modifier/mettre à jour/supprimer/ajouter tout contenu de cette politique sans aucune autre notification.