Versand- und Lieferpolitik

"Ein nahtloses Einkaufserlebnis mit Vorteilen des Schnellversands"

Der Marokkanische Produktshop nimmt Ihre Bestellungen die ganze Woche über jederzeit entgegen, außer an offiziellen Feiertagen, an denen unsere Mitarbeiter Ihre Bestellungen nicht bearbeiten können. Ansonsten arbeiten die Versandunternehmen von Montag bis Freitag, was bedeutet, dass Bestellungen, die Sie am Freitag aufgeben, ab dem folgenden Montag bearbeitet werden.

Häufig gestellte Fragen zu Lieferung und Versand im Marokkanischen Produktshop

Wann wird meine Bestellung ankommen?

1- Wir liefern die Bestellung nach Saudi-Arabien über die Versandunternehmen Aramex ARAMEX    Die Lieferzeit richtet sich nach der von der Firma nach Zahlungseingang bestätigten Dauer.  Wie folgt:

 

·        Bei Zahlung per Banküberweisung (nur für Kunden in Saudi-Arabien) erfolgt die Bestätigung nach Zahlungseingang per SMS an Ihr Mobiltelefon.

·        (mit einer der anderen Zahlungsmethoden)  Eine direkte SMS zur Kaufbestätigung wird gesendet.

 

2- Wir liefern Bestellungen in alle anderen Länder über das Versandunternehmen Aramex. ARAMEX Die Lieferzeit richtet sich nach der von der Firma nach Zahlungseingang bestätigten Dauer.  Über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden wird eine direkte SMS zur Kaufbestätigung gesendet.

 

3- Der Versand nach Saudi-Arabien erfolgt über die Firma Sabil (Saudi-Post), die Lieferzeit liegt zwischen 14 und 28 Tagen, mit Abholung der Sendung im Postamt.

4- Die Produkte werden in eine Reihe von Ländern über den staatlichen Postdienst versandt, die Lieferzeit beträgt zwischen 18 und 45 Tagen, mit Abholung der Sendung im Postamt.

 

• Es gibt keinen Hauszustellservice; die Abholung erfolgt nur im Postamt.

• Bei Hauszustellung durch die staatliche Post werden separate zusätzliche Gebühren berechnet.

• Gebühren und Steuern können unerwartet vom Zoll erhoben werden, und wir können nicht eingreifen.

• Der Kundenservice der staatlichen Post ist nur über die direkte Kontaktaufnahme mit deren Büros verfügbar, und wir können keine bestimmten Reaktionszeiten garantieren.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Sobald der Kauf abgeschlossen und Ihre Produkte versandt wurden, erhalten Sie eine Nachricht auf Ihre Telefonnummer oder per WhatsApp mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung direkt über Ihr Konto im Marokkanischen Produktshop verfolgen, um die neuesten Updates zu Ihrer Sendung zu erhalten.

Wie erfolgt die Lieferung der Bestellungen؟

Ein Mitarbeiter der Versandfirma oder einer unserer Vertreter von مؤسسة المنتجات المغربية wird Sie unter der bei uns registrierten Telefonnummer kontaktieren, um einen passenden Zeitpunkt für die Lieferung Ihrer Bestellung zu koordinieren. Daher empfehlen wir Ihnen, die Richtigkeit Ihrer Telefonnummer zu überprüfen und eingehende Anrufe zu beantworten, damit Ihre Bestellung ohne Verzögerung bei Ihnen ankommt. 

Gibt es Rabatte für Großhandelsbestellungen? 

Ja, wir bieten verschiedene Angebote und Rabatte für Bestellungen mit großem Gewicht an. Bestellungen, die mehr als 32 Kilo wiegen, gelten als Großhandelsbestellungen, und wir bearbeiten diese direkt entweder über Ihren Anruf unter der Nummer  +966548433330    /   +212642454549    Oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp.

Hinweis

·         Es kann sein, dass Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren vom Empfängerland verlangt werden, dies hängt von der Einschätzung der Zoll- und Steuerbehörden ab, es gibt keinen Text, auf den wir uns stützen können. Wir erheben keine Zoll- oder Steuergebühren vom Kunden (befreit).

 

·         Bitte beachten Sie, dass wir keine Zollgebühren übernehmen. Wir zahlen die Versandkosten inklusive Lieferung an Sie, und falls der Zoll Zollgebühren verlangt, liegen diese außerhalb der bezahlten Gebühren.

 

·         Bitte beachten Sie, dass die Zollabfertigung für jede Sendung, die von den Zollbehörden zurückgehalten wird, vollständig in der Verantwortung des Kunden liegt, und wir übernehmen keine Haftung in dieser Angelegenheit. Der Kunde hat auch kein Recht, eine Rückerstattung des Sendungswerts zu verlangen, falls die Sendung vom Zoll festgehalten oder abgelehnt wird. Sollte die Sendung vom Zoll an uns zurückgeschickt werden, hat der Kunde das Recht, eine erneute Versendung zu verlangen, wobei er alle zusätzlichen Versandkosten trägt.

Wie hoch sind die Versandkosten für Produkte?

Die Versandkosten variieren von Land zu Land. Die folgenden Tabellen zeigen Ihnen die notwendigen Details:

Versandpreise und -bedingungen für Aramex

 

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit? 

·         Die Lieferung kann je nach Versandort 4 bis 7 Tage dauern

Versandpreise und -bedingungen für SPL SPL

 

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 14 - 28 Tage

 

Versandpreise und -bedingungen für Aramex

1 - Südafrika - Finnland

Versandgewicht	Versandkosten
1g – 1000g	SAR 227.00
1001g – 2000g	SAR 216.00
2001g – 3000g	SAR 205.00
3001g – 4000g	SAR 190.00
4001g – 5000g	SAR 176.00
Über 5000g	SAR 161.00

Geschätzte Lieferzeit : 7 – 14  Tage   

2 - Frankreich, Niederlande, Deutschland, Dänemark, Luxemburg, Belgien, Irland, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Italien, Kanada, Australien, Norway, Slovakia, Austria, Bulgaria, Croatia, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Slovenia.

Versandkosten

SAR 105.00  für die ersten 0,5 kg SAR 20 für jeweils weitere 0,5 kg Kostenloser Versand für Bestellungen über SAR 680

Geschätzte Lieferzeit : 7 – 11  Tage

3- Argentinien, Island, Liechtenstein, Schweden, Tschechische Republik, Angola

Versandgewicht	Versandkosten
für Einkäufe von SAR 0.00 bis SAR 365.00	SAR 132.00
für Einkäufe von SAR 365,01 bis SAR 475,00	SAR 124,00
für Einkäufe von SAR 475,01 bis SAR 675,00	SAR 113,00
für Bestellungen über SAR 675,00	Kostenloser Versand

 

  Versandpreise und Versandbedingungen für staatliche Post

 

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?

·         Die Zustellung per staatlicher Post kann je nach Versandort 18 bis 45 Tage dauern

Hinweis zu außergewöhnlichen und dringenden Umständen:

Im Falle von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Kriege, militärische Konflikte, Luftraumsperrungen, Aussetzung oder Reduzierung von Flügen oder sicherheitspolitische Ereignisse, die den internationalen Versand beeinträchtigen, möchten wir Folgendes klarstellen:

• Es kann zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Sobald die Sendung an das Versandunternehmen übergeben wurde, unterliegt die Lieferzeit den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Transportbedingungen gemäß den Entscheidungen der Fluggesellschaften und Transportunternehmen.
• In diesen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
• Stornierungs- oder Rückerstattungsanträge können nur akzeptiert werden, wenn das Versandunternehmen in der Lage ist, die Sendung an uns zurückzusenden.
• Bitte beachten Sie, dass Versandunternehmen in den meisten Fällen die Rücksendung von Sendungen verweigern, die bereits die Zollabfertigung im Herkunftsland (Marokko) durchlaufen haben.

Aktualisierungen der Versand- und Lieferbedingungen 

Bitte beachten Sie, dass Änderungen an dieser Richtlinie möglich sind. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Aktualisierungen zum Datenschutz Ihrer Daten zu erhalten. Beachten Sie auch, dass diese Änderungen sofort wirksam werden, was bedeutet, dass jede Änderung der Shop-Richtlinie ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle Nutzer gilt. Daher behalten wir uns das Recht vor, den Inhalt dieser Richtlinie jederzeit und in jeglicher Form ohne Vorankündigung zu überprüfen oder zu ändern.