Sikkerhetspolicy

Vi verdsetter deres bekymringer og interesse for personvernet til deres data på nettet, og derfor er denne sikkerhetspolitikken utarbeidet for å hjelpe dere å forstå hvilken type data vi samler inn fra dere når dere besøker den marokkanske produktbutikken elektronisk via plattformen Shopify, og hvordan vi håndterer disse personopplysningene, samt en forklaring på betalingsmetodene for enkeltpersoner, handelsmenn og grossistkunder. 

Punkt (1): Åpenhet i databruk

Vi forplikter oss til å informere kundene tydelig om hvordan deres personopplysninger brukes, samtidig som vi gir dem muligheter til å kontrollere sine personverninnstillinger. Vi gir dem også enkel tilgang til å se eller endre sine data, noe som gir dem full kontroll over informasjonen sin.

Punkt (2): Sikkerhetstiltak for å beskytte kundedata

Butikken vår er basert på en arkitektur Shopify Sikkert, og vi følger beste praksis for å tilby et pålitelig miljø for å beskytte kundedata, inkludert disse tiltakene

 

 Sikker datalagring

Kundedata lagres på krypterte servere med avanserte sikkerhetsprotokoller som oppdateres jevnlig. 

 Tilgangskontroll

Tilgang til kundedata er begrenset til autorisert personell, med bruk av tofaktorautentisering for å beskytte tilgangen.

 Ansattopplæring

Teamet får regelmessig opplæring i sikker håndtering av kundedata og følger personvernprotokoller.

    Dataminimering

Vi samler kun inn nødvendige data for drift av butikken og forbedring av kundeopplevelsen, og sletter ubrukte data regelmessig.

Sikkerhetsrevisjoner Regelmessig

Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å oppdage sårbarheter, og jobber proaktivt med å utbedre dem i samarbeid med godkjente sikkerhetseksperter.

Hendelsesresponsplan

Vi har en klar plan for håndtering av databrudd dersom de oppstår, som inkluderer ansvarsfordeling, kommunikasjon med relevante parter, og rask inneslutning av bruddet.

Punkt (3): Hvordan håndtere databrudd

Ved et sikkerhetsbrudd følger vi følgende prosedyrer for å sikre kundenes data:

  •  Inngå avtaler med godkjente sikkerhetstjenesteleverandører.
  •  Aktivering av protokoll SSL For å beskytte kommunikasjonen.
  •  Regelmessig sikkerhetskopiering av alle data.
  •    Aktivering av overvåkingssystemer døgnet rundt for å oppdage mistenkelig aktivitet.

Punkt (4): Kundens forespørsler

Kundens data vil ikke bli delt med tredjepart uten uttrykkelig tillatelse, bortsett fra tilfeller knyttet til tjenester (som betaling eller frakt) som krever begrenset og sikker deling av data.

Punkt (5): elektroniske betalingsmetoder

  • Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder i samarbeid med tjenesteleverandøren Stripe،:

·        Visa

•       MasterCard

•       American Express

•       Apple Pay

•       Google Pay

•       Link

•       WeChat Pay

•       Cash App Pay

•       Klarna

•       Affirm

•       Afterpay

•       Amazon Pay

•       Przelewy24

•       South Korea Payment

Betalingsmetoder kun for kunder i Saudi-Arabia :

  •  (Mada)
  •  (Tabby)
  •  (Tamara) 

Alle betalinger skjer via krypterte kanaler som oppfyller de høyeste sikkerhetsstandardene (PCI-DSS).

Punkt (6): Håndtering av kundedata i betalingsmetoder 

Vi forplikter oss til ikke å dele noen sensitive kundeopplysninger med tredjepart for markedsførings- eller reklameformål.

Noen grunnleggende data som navn, e-post og telefonnummer lagres kun for formålet:

  •   Dokumentasjon av transaksjoner.
  •   Forbedre brukeropplevelsen.
  •   Kommunikasjon ved problemer med bestillingen. 

Disse dataene lagres i systemer Shopify og  NoonSikker og kryptert, og ingen uautorisert part kan få tilgang til den. 

Punkt (7): Grossistkunder

Den elektroniske butikken for handelsmenn og grossistkunder tilbyr følgende tjenester:

  •   Design av en tilpasset bedriftsidentitet som inkluderer (emballasje, innpakning, trykk, logo).
  •   Mulighet for å sende bestillinger i handelsmannens navn, enten mengdene er små eller store.
  •    Full respekt for personvern og ingen avsløring av kundenavn eller samarbeidsdetaljer. 

Punkt (8): Tjenester for handelsmenn

Vi forplikter oss til å beskytte identiteten til våre forretningspartnere, og ingen kommersielt samarbeid avsløres uten forhåndstillatelse fra den andre parten.

Vilkårene for å åpne en handelskonto hos oss krever også følgende:

  Minimumsbeløp for første bestilling: 5000 Saudi Riyal eller tilsvarende.

  Minimumsbeløp for påfølgende bestillinger: 2000 Saudi Riyal eller tilsvarende.

Betalingsmetode:

Via bankoverføring (kun for kunder i Saudi-Arabia) eller en av betalingskanalene tilgjengelig gjennom nettstedet, for å sikre dokumentasjon av transaksjoner og full sikkerhet for begge parter.

Punkt (9): Oppdateringer av sikkerhetspolicyen

Vi kan oppdatere denne sikkerhetspolicyen fra tid til annen, så vi oppfordrer deg til å jevnlig sjekke denne siden for eventuelle endringer.

Endringene trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet, og din fortsatte bruk av butikken anses som en implisitt aksept av den oppdaterte policyen.

Vi forbeholder oss retten til å endre eller modifisere vilkårene i denne policyen når som helst uten forvarsel.