Frakt- og leveringspolicy

«En komplett handleopplevelse med fordeler som rask frakt»

Marokkanske Produkter-butikken mottar bestillingene dine hele uken til alle tider unntatt offisielle helligdager hvor våre ansatte ikke kan følge opp bestillingene dine. Utover dette jobber fraktselskapene fra mandag til fredag, noe som betyr at bestillinger lagt inn på fredag vil begynne å bli behandlet fra mandag i påfølgende uke.

Vanlige spørsmål om levering og frakt i Marokkanske Produkter-butikken

Når vil bestillingen min komme?

1- Vi vil levere bestillingen til Saudi-Arabia via fraktselskapene Aramex ARAMEX / DHL  DHL, og leveringstiden avhenger av den tiden selskapet angir etter bekreftelse av mottatt betaling  Som følger:

 

·        Ved betaling via bankoverføring (kun for kunder i Saudi-Arabia) skjer dette etter bekreftelse av mottatt betaling via en tekstmelding til mobiltelefonen din, og det kan ta opptil (1 til 72 timer) for å bekrefte.

·        (med en av de andre betalingsmetodene)  Du vil motta en tekstmelding som bekrefter kjøpet direkte.

 

2- Vi vil levere bestillingen til alle andre land via fraktselskapet Aramex ARAMEX Leveringstiden avhenger av den tiden selskapet angir etter bekreftelse av mottatt betaling.  Gjennom betalingsmetodene som er tilgjengelige på nettstedet, og du vil motta en tekstmelding som bekrefter kjøpet direkte.

Hvordan kan jeg følge forsendelsen min?

Så snart kjøpet er fullført og produktene dine er sendt, vil du motta en melding på telefonnummeret ditt eller via WhatsApp med sporingsnummeret for forsendelsen din. Du kan følge statusen på bestillingen direkte via kontoen din i Marokkanske Produkter-butikken for å få de siste oppdateringene om forsendelsen.

Hvordan foregår leveringsprosessen?؟

En av våre ansatte fra fraktselskapet eller en av våre representanter fra Marokkanske Produkter vil følge opp med deg på telefonnummeret du har registrert hos oss; for å koordinere et passende tidspunkt for å motta bestillingen din. Derfor oppfordrer vi deg til å sørge for at telefonnummeret ditt er korrekt og at du svarer på innkommende anrop slik at du mottar bestillingen uten forsinkelse. 

Finnes det rabatter for engrosbestillinger? 

Ja, vi tilbyr ulike tilbud og rabatter for bestillinger med stor vekt. Bestillinger som veier mer enn 32 kilo regnes som engrosbestillinger, og vi håndterer dem direkte enten via din kontakt på nummeret  +966548433330    /   +212642454549    Eller kontakt oss via WhatsApp.

Merk

·         Det kan bli krevd merverdiavgift eller tollavgifter fra mottakerlandet, avhengig av toll- og skatteetatens vurdering. Det finnes ingen spesifikk regel vi kan støtte oss på. Vi innkrever ikke toll- eller skattebeløp fra kunden (fritatt).

 

·         Vennligst merk at vi ikke dekker noen tollavgifter. Vi betaler fraktkostnaden ved levering til deg, og dersom tollvesenet krever noen tollavgifter, er disse utenfor de betalte kostnadene.

 

·         Vennligst merk at tollklarering for enhver forsendelse som stoppes av tollmyndighetene er kundens fulle ansvar, og vi påtar oss ikke noe ansvar i denne forbindelse. Kunden har heller ikke rett til å kreve refusjon av forsendelsens verdi dersom den blir holdt tilbake eller avvist av tollvesenet. Dersom forsendelsen returneres til oss av tollvesenet, har kunden rett til å be om ny sending, men må da dekke alle ekstra fraktkostnader.

Hva er fraktkostnaden for produktene?

Fraktkostnaden varierer fra land til land, og tabellene nedenfor viser nødvendige detaljer:

 

Fraktpriser og vilkår for DHL 

 

 

Forventet leveringstid 4 - 7 dager ved levering gjennom DHL 

 

Fraktpriser og vilkår for Aramex

 

Hva er forventet leveringstid? 

·         Levering kan ta fra 4 til 7 dager, avhengig av leveringsstedet

 

Oppdateringer i frakt- og leveringspolicy

Vennligst merk at det kan forekomme endringer i denne policyen, så vi oppfordrer deg til å sjekke denne siden jevnlig for å få de siste oppdateringene om personvernet ditt. Vær også oppmerksom på at disse endringene trer i kraft umiddelbart, noe som betyr at så snart en endring i butikkens policy publiseres, gjelder den for alle brukere fra det øyeblikket. Derfor forbeholder vi oss retten til å gjennomgå eller endre innholdet i denne policyen på hvilken som helst måte og når som helst, uten varsel.