Política de envío y entrega

«Experiencia de compra integral con ventajas de envío rápido»

La tienda de productos marroquíes acepta sus pedidos durante toda la semana en cualquier momento, excepto en los días festivos oficiales en los que nuestro personal no podrá atender sus pedidos. Aparte de eso, las empresas de envío operan de lunes a viernes, lo que significa que los pedidos que agreguen el viernes comenzarán a prepararse a partir del lunes de la semana siguiente.

Preguntas frecuentes sobre la entrega y el envío en la tienda de productos marroquíes

¿Cuando recibiré el pedido?

1- Vamos a entregar el pedido a Arabia Saudita desde la empresa de envíos Aramex. ARAMEX/DHL  DHL, y el tiempo de entrega dependerá del plazo que determine la empresa después de confirmar la recepción del pago.  Como sigue:

 

·        En caso de pago por transferencia bancaria (solo para clientes de Arabia Saudita), será después de confirmar la recepción del monto mediante un mensaje de texto a tu teléfono móvil, y tomará un máximo de (una hora a 72) para verificar.

·        (con uno de los otros métodos de pago)  Se recibe un mensaje de texto directo confirmando la compra.

 

2- Entregaremos el pedido a cada otro país a través de la empresa de transporte Aramex. ARAMEX y el tiempo de entrega será según el período que determine la empresa después de confirmar la recepción del pago.  A través de los métodos de pago disponibles en el sitio, se enviará un mensaje de texto directo confirmando la compra.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez que se complete el proceso de compra y se envíen tus productos, recibirás un mensaje en tu número de teléfono o a través de WhatsApp que contiene el número de seguimiento de tu envío. Puedes seguir el estado de tu pedido directamente desde tu cuenta en la tienda de productos marroquíes para conocer las últimas actualizaciones sobre tu envío.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de entrega de pedidos?؟

Uno de los empleados de la empresa de transporte o uno de nuestros representantes de la Institución de Productos Marroquíes se pondrá en contacto contigo al número de teléfono que registraste con nosotros; para coordinar el momento adecuado para que recibas tu pedido. Por lo tanto, te animamos a asegurarte de que tu número de teléfono sea correcto y a responder las llamadas entrantes para que tu pedido llegue sin ningún retraso. 

¿Hay descuentos para pedidos al por mayor? 

Sí, ofrecemos diferentes ofertas y descuentos para pedidos de gran peso. Los pedidos que superan los 32 kilos se consideran pedidos al por mayor, y los manejamos directamente ya sea a través de tu llamada al número  +966548433330    /   +212642454549    o contáctanos a través de WhatsApp.

nota

·         Por favor, tenga en cuenta que no asumimos ningún arancel aduanero. Pagamos el costo del envío con la entrega a usted, y si la aduana solicita algún arancel, está fuera del alcance de los costos pagados.

 

·         Por favor, tenga en cuenta que el despacho aduanero de cualquier envío que sea detenido por las autoridades aduaneras es responsabilidad total del cliente, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. Además, el cliente no tiene derecho a solicitar el reembolso del valor del envío en caso de que sea retenido o rechazado por la aduana. En caso de que el envío sea devuelto a nosotros por la aduana, el cliente tiene derecho a solicitar el reenvío, asumiendo todos los costos de envío adicionales.

¿Cuál es el costo de envío de los productos?

"El costo del envío varía de un país a otro, y las siguientes tablas te muestran los detalles necesarios:"

 

Precios y condiciones de envío de DHL dentro de Arabia Saudita

 

El tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 días a través de DHL. 

 

Precios y condiciones de envío de la empresa Aramex

 

 

¿Cuál es el tiempo de entrega esperado?

·         La entrega puede tardar de 4 a 7 días, dependiendo de la ubicación de envío.

 

Actualizaciones de la política de envío y entrega

Por favor, tenga en cuenta que es probable que se produzcan cambios en esta política, por lo que le animamos a que consulte esta página regularmente; para que pueda acceder a las últimas actualizaciones relacionadas con la privacidad de sus datos. También tenga en cuenta que la efectividad de estos cambios es inmediata, lo que significa que una vez que se publique cualquier cambio en la política de la tienda, se aplicará a todos los usuarios desde ese momento. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de revisar o modificar el contenido de esta política de cualquier manera y en cualquier momento, sin previo aviso.