Política de seguridad
Valoramos sus preocupaciones e interés por la privacidad de sus datos en línea, por lo que esta política de seguridad ha sido preparada para ayudarle a entender la naturaleza de los datos que recopilamos de usted al visitar la tienda de productos marroquíes en línea a través de la plataforma Shopify, y cómo manejamos estos datos personales, explicando el mecanismo de los métodos de pago electrónico para individuos, comerciantes y clientes al por mayor.
Artículo (1): Transparencia en el uso de los datos
Nos comprometemos a informar claramente a los clientes sobre cómo se utilizan sus datos personales, ofreciendo opciones para controlar sus preferencias de privacidad. También les permitimos acceder o modificar sus datos fácilmente, otorgándoles control total sobre su información.
Artículo (2): Medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes
Nuestra tienda se basa en una arquitectura Shopify seguros, y seguimos las mejores prácticas para proporcionar un entorno confiable para proteger los datos de los clientes, incluyendo estas medidas
Almacenamiento seguro de datos
Los datos de los clientes se almacenan en servidores cifrados utilizando protocolos de seguridad avanzados que se actualizan regularmente.
Control de acceso
El acceso a los datos de los clientes está restringido solo al personal autorizado, utilizando autenticación de dos factores para proteger el acceso.
Capacitación del personal
El equipo recibe capacitación periódica sobre el manejo seguro de los datos de los clientes y el cumplimiento de los protocolos de privacidad.
Minimización de datos
Solo recopilamos los datos necesarios para operar la tienda y mejorar la experiencia del cliente, y los datos no utilizados se eliminan regularmente.
Auditorías de seguridad periódicas
Realizamos auditorías de seguridad periódicas para detectar vulnerabilidades y trabajamos en su corrección de manera proactiva en colaboración con expertos en seguridad certificados.
Plan de respuesta a incidentes
Contamos con un plan claro para manejar las violaciones de datos en caso de que ocurran, que incluye la asignación de responsabilidades, la comunicación con las partes involucradas y la contención de la violación lo más rápido posible.
Punto (3): Cómo manejar los casos de violación de datos
En caso de una violación de seguridad, seguimos los siguientes procedimientos para garantizar la integridad de los datos de los clientes:
- Contratación con proveedores de servicios de seguridad certificados.
- Activación del protocolo SSL Para proteger las comunicaciones.
- Copia de seguridad periódica de todos los datos.
- Activación de sistemas de monitoreo las 24 horas para detectar cualquier actividad sospechosa.
Artículo (4): Solicitudes del cliente
No se divulgarán los datos del cliente a terceros sin permiso expreso, excepto en casos relacionados con los servicios (como pago o envío) que requieran un intercambio limitado y seguro de datos.
Artículo (5): Métodos de pago electrónico
- Ofrecemos varios métodos de pago seguros en colaboración con el proveedor del servicio Stripe:
· Visa
• MasterCard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Link
• WeChat Pay
• Cash App Pay
• Klarna
• Affirm
• Afterpay
• Amazon Pay
• Przelewy24
• South Korea Payment
Medios de pago solo para clientes en Arabia Saudita :
- (Mada)
- (Tabby)
- (Tamara)
Todos los pagos se realizan a través de canales cifrados que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).
Punto (6): Manejo de datos de clientes en medios de pago
Nos comprometemos a no compartir ningún dato sensible de los clientes con terceros para fines de marketing o publicidad.
Se conservan algunos datos básicos como el nombre, correo electrónico y número de teléfono solo con el propósito de:
- Documentación de transacciones.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicación en caso de un problema con el pedido.
Estos datos se almacenan dentro de los sistemas Shopify y NoonSeguras y cifradas, y ningún tercero no autorizado puede acceder a ellas.
Artículo (7): Clientes al por mayor
La tienda electrónica para comerciantes y compradores al por mayor ofrece los siguientes servicios:
- Diseño de identidad comercial personalizada que incluye (envases, embalaje, impresión, logotipo).
- Posibilidad de enviar pedidos a nombre del comerciante, ya sea que las cantidades sean pequeñas o grandes.
- Respeto total a la privacidad y no divulgación de nombres de clientes ni detalles de la colaboración.
Artículo (8): Servicio para comerciantes
Nos comprometemos a proteger la identidad de nuestros socios comerciales, y no se divulga ninguna colaboración comercial sin el permiso previo de la otra parte.
Además, los términos para abrir una cuenta de comerciante con nosotros requieren lo siguiente:
Pedido mínimo para el primer pedido: 5000 riales saudíes o su equivalente.
Pedido mínimo para pedidos posteriores: 2000 riales saudíes o su equivalente.
Método de pago:
Mediante transferencia bancaria (solo para clientes en Arabia Saudita) o uno de los canales de pago disponibles a través del sitio, para mantener la documentación de las operaciones y garantizar la seguridad completa de ambas partes.
Artículo (9): Actualizaciones de la política de seguridad
Podemos actualizar esta política de seguridad de vez en cuando, por lo que les recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier cambio.
Las modificaciones se aplican inmediatamente después de su publicación en el sitio, y la continuación en el uso de la tienda se considera una aceptación implícita de la política actualizada.
Nos reservamos el derecho completo de modificar o cambiar los términos de esta política en cualquier momento y sin previo aviso.