سياسة الخصوصية

يلتزم متجر المنتجات المغربية maroc4products.com بالمحافظة على خصوصية مستخدميه، ويسعى جاهدًا إلى حماية معلوماتك وبياناتك التي قد تشاركها في موقعنا أو عن طريق بريدنا الإلكتروني أو غيرها من وسائل التواصل المتاحة. نحن نأخذ بياناتك الشخصية على محمل الجد ونقدر استخدامك لموقعنا، وبناءً على ذلك، فإن بياناتك تُجمع وتُستخدم طبقًا للبنود التالية من سياسة الخصوصية. 

البند (1): موافقة العميل الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها.

إن استخدامك  لمتجر المنتجات المغربية وتسجيلك فيه يعني موافقتك الصريحة على جمع بعض المعلومات الشخصية مثل:

• الاسم
• العنوان
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني وغيرها من البيانات التي قد تكون ضرورية.

من الممكن جمع معلومات متعلقة بموقعك الجغرافي وبيانات الملف الشخصي مثل:

• عنوان IP
• نطاق الإنترنت
• نوعية المتصفح الذي تستخدمه.. إلخ.

نحن نتعامل مع هذه البيانات بسرية تامة وفقًا لخدمة أهدافك ولتأدية أفضل خدمة تُلبي احتياجاتك.

إذا لم تكن موافقًا على أحد شروط سياسة الخصوصية أو لديك سؤالًا متعلقًا بأحد العناصر المذكورة، يُرجى منك التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني  Info@maroc4products.com، وسنكون ممتنين لإجابة استفساراتك.

البند (2): نحن لن نبيع بأي حال من الأحوال بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية، ومع ذلك يمكننا مشاركة بعضًا من البيانات الضرورية حتى نُزودك بأفضل خدمة، قد نشارك هذه البيانات مع: 

• فِرَق التسويق الخاصة بموقعنا؛ حتى يسهل علينا التواصل مع عملائنا في حملاتنا الإعلانية.
• شركائنا في شركات الشحن والتوصيل؛ حتى يتم إرسال طلباتك من خلالها بما تزوده لنا من معلومات، وحتى تتمكن أيضًا من تتبع طلباتك بسلاسة. 
• شركات الدفع التي يتم استقبال وتبادل المدفوعات من خلالها.
• الهيئات الحكومية أو السلطات القضائية إذا لزم الأمر امتثالًا للوائح والمتطلبات القانونية أو لحماية ممتلكاتنا ومواردنا حال حدوث أي خلاف، أو للسماح لنا بمتابعة إجراءاتنا التصحيحية وتقليل الأضرار التي قد نتكبّدها.
• الهيئات التي تساندنا في فهم آلية عمل متجرنا وطرق الاستفادة من زياراته وتعزيز صلاحياته للمستخدمين، وقد يتم ذلك من خلال جمع الإحصائيات حول حركة مرور الموقع والمبيعات وغيرها من البيانات الديموغرافية اللازمة. 

البند (3): المعلومات التي نجمعها في متجر المنتجات المغربية.

قد نجمع عنك بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك متجرنا أو بطلبك لأحد منتجاتنا، وقد تشمل هذه المعلومات ما يأتي: 

1-     الاسم.

2-     اسم المستخدم.

3-     رقم الهاتف.

4-     بلد الإقامة.

5-     العنوان البريدي.

6-     البريد الإلكتروني.

7-     معلومات حول ملف سجلّ الخادم.

8-     المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي توفّرونها.

9-     معلومات حول متصفحك ونوعية الجهاز الذي تستخدمه لتصفح متجرنا.

10- المعلومات المجمعة من ملفات تعريف الارتباط.

11- المعلومات الأخرى التي تشاركها خلال المكالمات الهاتفية أو في أثناء تواصلك معنا من خلال المحادثات أو البريد الإلكتروني أو الرسائل.

البند (4): نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم المعلومات الشخصية لتحسين تجربتك كمستخدم لمتجرنا عن طريق: 

1.      استقبال طلباتك وتتبعها.

2.      الرد على أسئلتك واقتراحاتك.

3.      لاستكمال عمليات الشراء أو متابعتها.

4.      لتوفير خدمة عملاء مناسبة لاحتياجاتك.

5.      تزويدك بآخر عروضنا ومنتجاتنا.

6.      مشاركتك أي معلومات إدارية أو فنية متعلقة بحسابك على متجرنا أو نشاطك.

7.      للحصول على تقييماتك وآرائك بشأن المنتجات التي اشتريتها من متجرنا.

8.      لأغراض تسويقية، مثل:

·        تحليل شريحة العملاء المستهدفين

·        دراسة السوق ومراجعة البيانات وتحليلها

·        تسعير الخدمات، والاستفادة منها في حملاتنا الترويجية والإعلانية

·        تخصيص تجربة المستخدم، وإجراء التقييمات والاستبيانات

·         توفير خدمة عملاء استثنائية (يشمل ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها).

البند (5):ملفات تعريف الارتباط Cookies .

قد تتضمن عملية جمع البيانات في متجر المنتجات المغربية استخدام ملفات تعريف الارتباط Cookies، التي تُمكن الموقع الإلكتروني من تذكر معلومات جلسات التصفح الخاصة بالزوار، وتُعد ملفات تعريف الارتباط أجزاءً من البيانات التي يرسلها موقع الويب تلقائيًا إلى الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول في أثناء تصفحك للموقع، وهي تفيدنا في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز تفاعله مع الموقع، وعادةً ما نلجأ لاستخدام نوعين من ملفات تعريف الارتباط على متجرنا: 

1.      ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة الزيارة، والتي تُمَكِننا من نقل المعلومات من إحدى صفحات المتجر إلى صفحة أخرى دون الحاجة لإعادة إدخال هذه المعلومات من جديد، ويتضمن ذلك الوصول إلى المعلومات الموجودة مُسبقًا عند تسجيلك الدخول إلى حسابك.

2.    ملفات تعريف دائمة، وهي تتيح لنا تزويدك بمحتوى مخصص بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك الشخصية عن طريق المعلومات الشخصية التي أدخلتها في متجرنا مسبقًا وعدد الزيارات التي قمت بها. 

لذلك، إن استخدامك لموقعنا يعني موافقتك على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك، على أنه من الممكن إبطال هذه الملفات من خلال ضبط إعدادات متصفحك خلال استخدامك لمتجرنا، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة استخدامك للمتجر ويُحَجِم من التجربة المخصصة لاحتياجاتك. 

البند (6): حماية معلوماتك الشخصية من الاختراق أو استخدامها من خلال أي طرف ثالث.

قد تجد بعض الروابط الخاصة بأطراف ثالثة على متجرنا، إلا أننا غير معنيين وغير مسؤولين بشكل كامل عن سياسات هذه المتاجر، لذلك يُخلي متجر المنتجات المغربية مسؤوليته عن : (كيفية جمع/ استخدام/ حماية) هذه المتاجر لبياناتك الشخصية، وبناءً على ذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية المرتبطة بهذه المتاجر لتتعرف أكثر على آلية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية. نود التأكيد أيضًا على عدم تخزيننا لتفاصيل بطاقاتك الائتمانية أو معلومات الدفع الخاصة بك أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. 

نحن نسعى إلى اتخاذ الإجراءات الوقائية التي تحمي بياناتك الشخصية من الاختراق وتحفظ خصوصيتك بمنع أي وصول غير مصرح به أو محاولة تدمير تلك البيانات أو استخدامها أو بيعها. ونحن نعتمد لتحقيق ذلك احتياطات نظامية وأمنية وإدارية من أجل حماية  بياناتك التي قد نجمعها، ولكن لا يمكن ضمان إتمام نقل أي بيانات على الإنترنت أو حفظها بصورة آمنة تمامًا، لذلك إذا شعرت بأن نشاطًا غريبًا يجري على حسابك هنا على متجر المنتجات المغربية على سبيل المثال:( تعرضه للاختراق)، يرجى منك التواصل معنا على الفور من خلال بريدنا الإلكتروني Info@maroc4products.com  .

البند (7): فترة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية.

إننا نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، مثل: (تعزيز تجربة استخدامك لمتجرنا / وضمان استلامك للمنتجات التي تطلبها). 

البند (8): تحديثات سياسة الخصوصية.

يُرجى العلم أنه من المحتمل حدوث أي تغييرات في هذه السياسة ، لذلك نشجعك على الإطلاع أولًا بأول على هذه الصفحة؛ حتى تتمكن من الوصول لآخر التحديثات المتعلقة بخصوصية بياناتك. لاحظ أيضًا أن مفعول هذه التغييرات فوري التنفيذ، ما يعني أنه بمجرد نشر أي تغيير في سياسة المتجر، فإنه يطبق على جميع المستخدمين منذ هذه اللحظة. لذلك نحن نحتفظ بالحق في مراجعة أو تغيير المحتوى في هذه السياسة بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار.